Politique de retour & échange
Nous acceptons les retours sous conditions :
- Délai : 3 à 7 jours après réception
- Produit non utilisé et dans son emballage d’origine
- Preuve (photo ou vidéo) obligatoire
✔️ Échange possible
✔️ Remboursement selon le cas
⚠️ 5. Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit cassé ou incorrect :
- Contactez-nous dans les 24h
- Envoyez une photo ou vidéo du produit
- Nous proposons un échange rapide ou solution adaptée
❌ 6. Annulation de commande
Une commande peut être annulée :
- Avant expédition
- Si le client ne répond pas à la confirmation
- Si informations incomplètes ou incorrectes
📞 7. Service client
Nous sommes disponibles pour vous aider :
- Support du site
Réponse rapide garantie 💬
🔒 8. Confidentialité
Toutes les informations clients sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes.