Assistance – LuxeShoop

Bienvenue dans notre espace Assistance.
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.


📦 Suivi de commande

Vous souhaitez suivre votre commande ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires dans les plus brefs délais.


🔄 Retours et échanges

Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange selon nos conditions :

  • Produit en bon état et non utilisé
  • Demande effectuée dans un délai de 7 jours après réception

🚚 Livraison

Nous assurons la livraison partout au Maroc.
Les délais de livraison varient généralement entre 24h et 72h selon votre ville.


💳 Paiement

Nous proposons des méthodes de paiement simples et sécurisées :

  • Paiement à la livraison
  • Paiement en ligne sécurisé

❓ Questions fréquentes (FAQ)

Comment passer une commande ?
Ajoutez vos produits au panier puis suivez les étapes de validation.

Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée.

Que faire si mon produit est défectueux ?
Contactez-nous immédiatement pour une prise en charge rapide.


📞 Contactez-nous

Notre service client est disponible pour vous aider :


🤝 Notre engagement

Chez LuxeShoop, nous nous engageons à vous offrir une assistance rapide, professionnelle et fiable, pour garantir votre satisfaction à chaque étape.